Memora System

Documentação legal

Termos de Uso

Última atualização: 31 de março de 2026

Bem-vindo ao Memora (memora.fot.br), um sistema de gestão para fotógrafos desenvolvido por Fernando Gonçalves Fotografia LTDA. Ao utilizar o Memora, você concorda com os termos abaixo.

1. Aceitação e adesão

Ao acessar ou usar o Memora, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos. Nos fluxos de cadastro e envio de formulários, a adesão ocorre por manifestação expressa do usuário.

2. Descrição do Serviço

O Memora é uma plataforma SaaS (Software como Serviço) multi-tenant com CRM, gestão de contratos, agenda, entregas e financeiro. O sistema é fornecido mediante assinatura e depende de conexão com a internet.

3. Cadastro e Segurança

Para utilizar o Memora, é necessário criar uma conta com dados verídicos. Você é responsável pela segurança de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na conta. Notifique imediatamente qualquer uso não autorizado ou incidente de segurança percebido.

4. Assinatura e faturamento

O acesso ao Memora é regido por planos de assinatura processados via Asaas.

  • Teste Grátis (Trial): o período de trial é de 14 (quatorze) dias corridos, contados da criação da conta, sem cobrança. Após esse prazo, a continuidade do acesso depende da ativação de assinatura paga.
  • Pagamento: atraso poderá resultar em suspensão temporária após 5 dias.
  • Cancelamento: pode ser solicitado a qualquer momento; o acesso permanece até o final do ciclo pago, sem reembolso proporcional.

5. Integração com terceiros

O sistema oferece integração opcional com o Google Calendar. Você é responsável por autorizar e gerir as permissões de acesso. O Memora não se responsabiliza por falhas de API de terceiros ou indisponibilidade desses serviços externos.

6. Proteção de dados e papéis LGPD

No contexto dos dados de clientes inseridos pelo fotógrafo, o usuário atua como Controlador e o Memora como Operador. Nos dados da própria relação comercial da plataforma (conta, cobrança, suporte e segurança), o Memora atua como Controlador. As partes se comprometem a observar a Lei nº 13.709/2018 (LGPD), o Marco Civil da Internet e a legislação aplicável.

7. Deveres do usuário sobre dados de terceiros

O usuário deve coletar e tratar dados pessoais de seus clientes com base legal adequada, finalidade legítima e transparência. Também deve respeitar os direitos dos titulares e limitar a coleta ao mínimo necessário para a prestação dos serviços.

8. Propriedade intelectual

Todo o código, design e marcas do Memora são propriedade de Fernando Gonçalves Fotografia LTDA. É proibida engenharia reversa, cópia ou redistribuição do software sem autorização.

9. Limitação de responsabilidade e SLA

O Memora busca manter disponibilidade de 99% (SLA), exceto em janelas de manutenção programada. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de mau uso, falhas de conexão do usuário ou eventos de força maior.

10. Alterações nos termos

Reservamo-nos o direito de atualizar estes termos periodicamente. Mudanças relevantes serão informadas por e-mail, aviso no sistema ou outro canal adequado. Quando uma alteração envolver nova finalidade de tratamento que dependa de consentimento, o novo consentimento será solicitado antes da efetivação.

11. Lei aplicável e foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca de Goiânia - GO para dirimir controvérsias, sem prejuízo dos direitos legalmente assegurados ao consumidor.